開干洗店要如何服務客戶

　　開干洗店較重要的一點就是要學會與顧客溝通，因為顧客去干洗店的時候，較先與顧客接觸的就是干洗店的工作人員，為了能夠給顧客留下一個很好的印象，干洗店的工作人員要多與顧客溝通。開干洗店要如何服務客戶？并且，干洗店的工作人員在與顧客溝通的時候要多用一些專業術語，這樣能夠顯得十分的專業。

　　要學會與顧客溝通

　　開干洗店要如何服務客戶？作為干洗店前臺收發員，首先必須統一著裝，衣服整潔，精神飽滿，樂于笑待顧客，善于使用禮貌用語，并且要善于運用一些專業的干洗店連鎖洗滌的專業術語與顧客交流，讓顧客深切地感受到我們的專業化服務。在接件檢驗衣物過程中，要善于與顧客溝通。前臺人員員必須學會尊重顧客，禮貌待人，必須站立服務，微笑服務。忙的時候，一個笑容，一個善意的眼神，一兩句問候或歉意，都能讓顧客減少等待的煩惱。

　　精確分辨衣物，做好干洗店的形象大使

　　干洗加盟連鎖店前臺員工在接收服裝過程中將會遇到許多實際問題。有些衣服可干洗，有些衣服可水洗，而還有一些衣服本身可水洗（或干洗），但衣服上的飾物卻不能水洗（或干洗），還有一些服裝既不能干洗又不能水洗。

　　了解和掌握這些專業的干洗技能，是前臺人員成為顧客的生活顧問，為顧客分憂解難必須具備的素質。干洗店經營，前臺人員在與顧客解釋的過程中，前臺員工既要用友好的態度，又要表示出關心他們的衣服。在一切可能的情況下，尊稱顧客的名字，向他們問好，是對前臺人員的一個基本要求。推薦閱讀：干洗店加盟流程是怎樣的

　　開干洗店要如何服務客戶？如果顧客聽到員工稱呼他（她）名字，從內心上他（她）一定會高興。前臺人員要十分清醒地認識到，你是這個店的形象代表，你的微笑，你與顧客的交流，哪怕是幾句家常話，都會讓顧客感覺你是一個訓練有素的員工，反映出來的是你們店的企業形象，這將直接影響消費者的消費心理。