本報訊(記者張棟)一對年輕的夫妻,本想著投資加盟干洗店賺錢,店倒是開起來了,不但沒賺到什么錢,反而麻煩不斷。昨天,洪山區的劉女士將她在創業時的尷尬境遇告訴了武漢晚報記者。
劉女士介紹,她今年28歲,自己和丈夫都不是武漢人。在武漢大學畢業后,家人給他們在洪山區民族大道買了一套房子,二人去年結了婚。為了能讓經濟更寬裕些,他們萌生了投資創業的想法。
去年9月,在篩選了幾家公司后,她和丈夫決定加盟“優悅e家”連鎖干洗店。做出決定后,他們立刻與該公司簽訂了合同。除付了公司3萬元的加盟費,還交了2萬元的押金,加上4萬元房租和2萬元裝修費,總共花了11萬元才把店子開起來。
但是,店子開起來之后,情況并沒有想象的那么理想。劉女士告訴記者,除了位置偏遠,生意不太好之外,總公司提供的服務和態度也很不好。
據劉女士介紹,所有客戶送來的衣服,他們都是送到公司位于南湖的洗衣廠去洗,每件衣服要抽取35%的費用。但是幾個月下來,他們卻接到了不少客戶的投訴,有衣服沒洗干凈的,也有將衣服洗壞的。部分客戶甚至要求賠償,這讓他們不得不找總公司去討說法?沙鋈艘饬系氖,總公司和洗衣廠對此事置之不理。
昨天,記者聯系了優悅e家與劉女士簽約的經理周鵬。周鵬說,劉女士的情況他了解,但是站在專業的角度來說,任何地方洗衣服都有洗不干凈的情況,也不排除洗壞的可能。但是到底是洗壞的,還是客戶將衣服拿來時本身就有破損,這個還需要到洗衣廠定責。
周鵬表示,劉女士可以將客戶投訴的衣服拿著,由他陪同到工廠定責。工廠在洗衣服之前都有檢查記錄,如果是洗壞的,那么工廠會承擔責任。
劉女士稱,從開店至今已經5個月了,總共的毛利也就1萬多塊,還碰到這么多麻煩事,她有過終止合作的想法。但考慮到2萬元押金是要合同期滿才能退還(合同期限為3年),所以又有些猶豫。